Note legali aggiuntive

Legge applicabile

Sede legale: 2622 HWY ONE
La piattaforma offre principalmente prodotti e servizi agli utenti in Italia e nell’UE. Tutte le informazioni sui prodotti (descrizione, prezzo e termini) sono presentate conformemente alla normativa vigente.

Tutela dei consumatori

Secondo la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/EU) e la normativa italiana, i consumatori godono dei seguenti diritti:

Diritto di recesso di 14 giorni: possibilità di restituire i prodotti entro 14 giorni senza indicarne il motivo.

Garanzia di qualità: i prodotti devono rispettare il contratto di vendita e le aspettative ragionevoli del consumatore. Difetti o discrepanze con la descrizione consentono reso o sostituzione.

Obblighi di informazione: fornire descrizione completa del prodotto, prezzo totale, contatti e altre informazioni chiave prima della transazione.

Privacy e protezione dei dati

La piattaforma rispetta rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati personali sono utilizzati solo per elaborazione ordini, supporto clienti e miglioramento dei servizi, senza condivisione con terzi non autorizzati.

Dati raccolti: nome, indirizzo, email, telefono, informazioni di pagamento, ecc.

Dati sensibili: misure di sicurezza aggiuntive per proteggerli.

Diritti dell’interessato: accesso, correzione, cancellazione o limitazione dell’uso dei dati. Per dettagli consultare la nostra [informativa sulla privacy].

Proprietà intellettuale

Marchi, immagini, testi e altri contenuti dei prodotti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Senza autorizzazione, non possono essere copiati, diffusi, mostrati o modificati.

Limitazione di responsabilità

Descrizione dei prodotti: nonostante gli sforzi per garantire accuratezza, non si risponde per errori umani, tecnici o altri fattori. Prezzi e informazioni possono cambiare senza preavviso.

Problemi tecnici: non si assume responsabilità per danni o disagi derivanti da accesso alla piattaforma o interruzioni di rete.

Forza maggiore: eventi come calamità naturali o ritardi di trasporto escludono responsabilità per ritardi di consegna.

Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie devono essere risolte prioritariamente tramite negoziazione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente.

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini e tutte le questioni legali correlate sono soggetti alla legge italiana e alla giurisdizione dei tribunali italiani. In caso di controversie, il tribunale italiano è competente in via esclusiva.

Contatti

Indirizzo: 2622 HWY ONE

Telefono: +1(315) 876-7538

Email: aide@decoserena.com

Orario di assistenza: lun-ven 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)

Tempi di risposta: generalmente entro 24–48 ore lavorative