Note legali aggiuntive
- Legge applicabile
Sede legale: 2622 HWY ONE
La piattaforma offre principalmente prodotti e servizi agli utenti in Italia e nell’UE. Tutte le informazioni sui prodotti (descrizione, prezzo e termini) sono presentate conformemente alla normativa vigente.
- Tutela dei consumatori
Secondo la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/EU) e la normativa italiana, i consumatori godono dei seguenti diritti:
- Diritto di recesso di 14 giorni: possibilità di restituire i prodotti entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
- Garanzia di qualità: i prodotti devono rispettare il contratto di vendita e le aspettative ragionevoli del consumatore. Difetti o discrepanze con la descrizione consentono reso o sostituzione.
- Obblighi di informazione: fornire descrizione completa del prodotto, prezzo totale, contatti e altre informazioni chiave prima della transazione.
- Privacy e protezione dei dati
La piattaforma rispetta rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati personali sono utilizzati solo per elaborazione ordini, supporto clienti e miglioramento dei servizi, senza condivisione con terzi non autorizzati.
- Dati raccolti: nome, indirizzo, email, telefono, informazioni di pagamento, ecc.
- Dati sensibili: misure di sicurezza aggiuntive per proteggerli.
- Diritti dell’interessato: accesso, correzione, cancellazione o limitazione dell’uso dei dati. Per dettagli consultare la nostra [informativa sulla privacy].
- Proprietà intellettuale
Marchi, immagini, testi e altri contenuti dei prodotti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Senza autorizzazione, non possono essere copiati, diffusi, mostrati o modificati.
- Limitazione di responsabilità
- Descrizione dei prodotti: nonostante gli sforzi per garantire accuratezza, non si risponde per errori umani, tecnici o altri fattori. Prezzi e informazioni possono cambiare senza preavviso.
- Problemi tecnici: non si assume responsabilità per danni o disagi derivanti da accesso alla piattaforma o interruzioni di rete.
- Forza maggiore: eventi come calamità naturali o ritardi di trasporto escludono responsabilità per ritardi di consegna.
- Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie devono essere risolte prioritariamente tramite negoziazione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente.
- Legge applicabile e giurisdizione
I presenti termini e tutte le questioni legali correlate sono soggetti alla legge italiana e alla giurisdizione dei tribunali italiani. In caso di controversie, il tribunale italiano è competente in via esclusiva.
- Contatti
- Indirizzo: 2622 HWY ONE
- Telefono: +1(315) 876-7538
- Email: aide@decoserena.com
- Orario di assistenza: lun-ven 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)
- Tempi di risposta: generalmente entro 24–48 ore lavorative