Politica di pagamento
- Modalità di pagamento supportate
Sono disponibili le seguenti opzioni:
- Carta di credito / debito
- Altri metodi di pagamento online (come mostrato nella pagina di checkout)
- Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni di pagamento sono protette con tecnologie di crittografia avanzate (ad esempio SSL). Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway affidabili:
- Gateway di pagamento: piattaforme standard del settore con 3D Secure, per maggiore sicurezza.
- Tecnologia di crittografia: utilizzo di crittografia a 256 bit per garantire la protezione dei dati personali durante la trasmissione.
- Procedura di pagamento
- Conferma pagamento: dopo il completamento, l’ordine viene confermato immediatamente e inviata un’email con numero ordine, elenco prodotti e importo.
- Pagamento non riuscito: in caso di problemi (ad esempio pagamento non autorizzato o dati della carta errati), verrà inviata una notifica e sarà possibile riprovare.
- Modalità di rimborso
- Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento
- Elaborazione dopo conferma del reso o cancellazione ordine
- Tempi di elaborazione: 7–14 giorni lavorativi, variabili a seconda della banca o del provider di pagamento
- Tassazione e IVA (VAT)
- Tutti i prezzi includono 22% IVA (VAT), chiaramente visibile al checkout
- Modifica metodo di pagamento
- Per cambiare metodo o cancellare l’ordine, contattare prima del pagamento
- Dopo il completamento del pagamento, il metodo non può essere modificato
- Contatti
- Indirizzo: 2622 HWY ONE
- Telefono: +1(315) 876-7538
- Email: aide@decoserena.com
- Orario di assistenza: lun-ven 9:00-12:00 e 14:00-18:00 (CET)
- Tempi di risposta: generalmente entro 24–48 ore lavorative